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Preguntas Frecuentes
Las preguntas más frecuentes que tengas respecto a los proyectos te pueden ayudar
¿Que significa "Alcance" de un proyecto?
Significa que se deben definir correctamente todos los requisitos necesarios para que tu proyecto tenga éxito. También se debe definir las cosas que no estan contemplados, ademas de las asucniones o limites del proyecto o idea.
¿Que es la Gestión de Cambios?
La Gestión de cambios significa que luego de haber aprobado el «alcance» del proyecto si existiera algun cambio que impacte en el proyecto, esto debe documentarse y aprobarse como un adicional, es por eso la importancia de que el alcance del proyecto sea el mas preciso posible.
¿Todos los cambios se vuleven a cotizar?
No necesariamente, es por eso que se debe estar atento a las entregas incrementales que se hacen de la solución cuando este tiene un tiempo extenso. Los cambios pueden realizarse sin costo mientras alguna funcionalidad del sistema no sea nueva o cambie redicalmete de como se definio dentro del alcance.
¿Que son las entregas incrementales?
Usamos la metodologia SCRUM que define las entregas de un proyecto como incrementales que significa que le daremos funcionalidades que pueda usar de manera periódica y no esperar hasta la fecha final de entrega para darles toda la solución.
¿Termina un proyecto al entregarlo?
Depende del tipo de proyecto, por ejemplo los de diseño o branding, finalizan al entregarlo depues de ser aprobados por nuestro socio.
Los de desarrollo de soluciones tenemos hasta 6 meses de soporte y apoyo para conformar que todo fucnione de acuerdo a lo que solicitó el cliente. En caso de encontrarse algun incidente por algún escenario no contemplado, estaremos gustoso de revisarlo y solucionarlo.
¿Con quién nos contactaos ante algún inconveniente?
Para informar algún inconveniente puedes enviar un mail a soporte@zecrea.com detallando el inconveniente para poder revisarlo y solucionarlo a la brevedad posible.
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